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Politique de confidentialité

Version du 02 février 2022

Introduction

Ce document a pour but de vous informer sur la manière dont nous gérons et sécurisons les données que vous echangez avec nous dans l'usage de nos differents services. Il porte sur :

  • La description des données sensibles que nous collectons;

  • L'utilisation des données recueillies;

  • Les droits des utilisateurs sur leurs données;

  • La manière dont nous sécurisons ces données.

 

Nous nous engageons à respecter et protéger la confidentialité des renseignements personnels que vous mettez à notre disposition.

Collecte des données

La Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) définit les données sensibles comme "[des] données à caractère personnel qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, [...] des données génétiques, des données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, des données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique [...]"

 

Les informations sensibles que nous collectons sont les suivantes :

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse électronique

  • Numéro de téléphone

  • Genre / Sexe

  • Âge / Date de naissance

  • Situation matrimoniale

Données collectées automatiquement 

Nous utilisons des fichiers témoins et/ou journaux d'activités (cookies) qui suivent votre activité sur notre site web et/ou notre application mobile, afin d'améliorer la qualité de nos services, personnaliser votre expérience utilisateur et communiquer avec vous de manière adéquate.

 

Ces données sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site web ou accédez à l'interface de notre application.

Données collectées non automatiquement

Les informations personnelles que nous collectons sont recueillies au travers du formulaires proposés sur notre site web. C'est le cas lors de:

  • Le telechargement d'un contenu didactique sur notre site web (un guide par exemple);

  • L'abonnement à une newsletter;

  • L'nscription à une formation;

  • La création ou  la personnalisation du profil utilisateur sur notre application mobile ou web;

  • L'achat d'un abonnement premium ou d'un autre produit;

 

Utilisation des données recueillies

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Analyses statistiques

  • Personnalisation de l'expérience utilisateur

  • Optimisation des propositions du service de carte de fidélité

  • Communication sur nos services

  • Sécurité et prévention des fraudes

Vos autres informations sont également collectées dans le but de :

  • Améliorer la performance du produit;

  • Proposer des interactions approfondies avec des professionnels ou des coachs;

  • Automatiser l'organisation de votre argent; 

Lecture des messages financiers des utilisateurs

 

Le service de transformation automatique des SMS de notifications de paiement issus des opérateurs financiers (Orange Money, MTN Mobile Money, EUMM, YUP, etc.) en informations qualitatives necessite l'autorisation à la lecture et la collecte silencieuse des SMS de l'utilisateur.

Cette autorisation est demandée lors de la première execution des applications mobiles de  Mapossa SmartWallet.

 

Le service de lecture et de collecte des SMS de notifications de paiement issus des opérateurs financiers pourra être désactivé à tout moment par l'utilisateur sur l'interface de l'application mobile Mapossa installée.

 

Lorsque ce service est désactivé, Mapossa ne peut plus accéder aux SMS sur le terminal de l'utilisateur 

Consentement de l'utilisateur

Données collectées automatiquement 

Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant notre site web www.mapossa.com et nos applications mobile Mapossa SmartWallet et Mapossa Scrapping, ils acceptent :

  • les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité ;

  • la collecte, l'utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique de confidentialité. 

Données collectées non automatiquement 

Les utilisateurs devront nous donner explicitement leur accord pour que nous puissions collecter leurs données sensibles. Cet accord sera demandé soit par l'affichage d'un formulaire, soit par un message d'alerte explicite offre la possibilité d'accepter ou de décliner la demande.

Toutefois, lorsque l'autorisation de la collecte des données de l'utilisateur sera necessaire pour l'execution d'un service, celui ci devra obligatoirement autoriser leur collecte pour de bénéficier du service. Dans le cas contraire, l'utilisateur ne beneficiera pas du service.

Droit d'opposition et de retrait

Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Pour pouvoir exercer ces droits, contactez nous directement:

Code postal: Avenue Winston Churchill, Yaoundé 7768

Courriel : cesar.zinga@mapossa.com

Téléphone : 655345054

Section du site web : www.mapossa.com

Sécurité

Les données collectées via notre site web et nos applications mobiles sont conservées dans un environnement sécurisé. Elles bénéficient de la protection de partenaires reconnus fiables:

  • Site web développé et hébergé sur WIX

  • Application mobile développée sur Adalo

  • Serveur Backend hébergé sur Firebase de Google

 

Voici quelques mésures implémentées pour assurer la sécurité de vos données :

  • Certificat SSL (Secure Sockets Layer)

  • Protocol TLS 1.2

  • Protection DDos

  • Processus de validation en 02 étapes

  • Gestion du niveau d'accès

  • Backup de données

  • Identifiant unique / mot de passe

Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la sécurité de vos informations personnelles et financières.

 

Toutefois,comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :

  • Le code du commerce de la république du Cameroun

  • Le code de la consommation de la république du Cameroun

  • Le code des postes et des communications électroniques.

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